Microsoft access 2007 berfungsi untuk merancang, membuat, dan mengelola database.Database atau basis data adalah kumpulan data yang berhubungan dengan suatu objek, topik, atau tujuan khusus tertentu. Untuk membuat database baru dapat dilakukan dengan cara blank database atau local template. Tabel adalah kumpulan data yang berhubungan dengan topik tertentu. Tabel mengorganisasikan data ke dalam kolom (field) dan baris (record). Tabel dapat dibuat pada tab create. Untuk memodifikasi tabel dapat digunakan tab datasheet atau design view. Mengatur hubungan antar tabel dilakukan dengan mencocokkan data dalam field kunci, biasanya berupa field yang memiliki nama yang sama pada kedua tabel yang memiliki hubungan.
Dengan menggunakan query, kita dapat melihat, menghitung, dan menganalisa data dari beberapa tabel yang terhubung. Untuk membuat query baru, diantaranya dapat menggunakan fasilitas query design. Form berfungsi untuk menampilkan informasi satu record data tertentu dalam satu waktu. Untuk membuat form digunakan tab create selanjutnya group form. Form dapat dimodifikasi dengan menggunakan perintah tertentu. Report merupakan laporan yang dibuat berdasarkan table/query. Untuk membuat report digunakan tab create selanjutnya group report. Database pada microsoft access 2007 sebaiknya terdiri dari tabel, query, form, dan repot.
Rabu, Desember 10, 2008
Customer Relation Management (CRM)
IES 31080 SE
Ir. M.Dachyar M.sc
Email : mdachyar@yahoo.com
Blog : mdachyar.blogspot.com
CRM secara umum digunakan untuk membantu kegiatan di Sales, Marketing dan Customer Service. Lebih tepatnya, CRM dipakai sebagai sarana penghubung dari suatu perusahaan ke pelanggannya. Dengan melalui channel (kanal) yang dikelola dengan baik, kita bisa mendengarkan apa yang diinginkan pelanggan, apa yang mereka keluhkan, bagaimana competitor bertindak terhadap produk/jasa kita, dan berbagai kegiatan sejenis. Microsoft Dynamics CRM(TM) Adalah suatu sistem Customer Relationship Management yang dapat membantu perusahaan untuk mengidentifikasi customer utama yang memberikan profit terbesar, sehingga perusahaan dapat membuat strategi untuk mempertahankan mereka bahkan mempererat relationship dengan customer tersebut sehingga memperoleh "share of wallet" yang lebih besar. Perusahaan juga dapat memfokuskan investasi dana marketing untuk customer-customer utama tersebut. Microsoft Dynamics CRM(TM) terdiri dari modul sales, marketing dan customer service yang dapat diperoleh dengan harga yang terjangkau.
Ir. M.Dachyar M.sc
Email : mdachyar@yahoo.com
Blog : mdachyar.blogspot.com
CRM secara umum digunakan untuk membantu kegiatan di Sales, Marketing dan Customer Service. Lebih tepatnya, CRM dipakai sebagai sarana penghubung dari suatu perusahaan ke pelanggannya. Dengan melalui channel (kanal) yang dikelola dengan baik, kita bisa mendengarkan apa yang diinginkan pelanggan, apa yang mereka keluhkan, bagaimana competitor bertindak terhadap produk/jasa kita, dan berbagai kegiatan sejenis. Microsoft Dynamics CRM(TM) Adalah suatu sistem Customer Relationship Management yang dapat membantu perusahaan untuk mengidentifikasi customer utama yang memberikan profit terbesar, sehingga perusahaan dapat membuat strategi untuk mempertahankan mereka bahkan mempererat relationship dengan customer tersebut sehingga memperoleh "share of wallet" yang lebih besar. Perusahaan juga dapat memfokuskan investasi dana marketing untuk customer-customer utama tersebut. Microsoft Dynamics CRM(TM) terdiri dari modul sales, marketing dan customer service yang dapat diperoleh dengan harga yang terjangkau.
Langganan:
Postingan (Atom)
